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Samae agiliza processos e economiza com documento digital

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Data: 30/04/2021

A partir da próxima segunda-feira (3), a tramitação de documentos no Samae passa a ser “on-line”. De um protocolo solicitando o conserto de vazamento, a análise dos projetos de edificações e loteamentos, todo o encaminhamento se dará no ambiente virtual. A intenção é acabar com a utilização de papéis na autarquia e agilizar os processos. Num primeiro momento, para que todos possam se adequar, os procedimentos serão híbridos (documentos impressos e on-line). Porém, a partir do mês de junho, a intenção é encaminhar todo e qualquer documento através da plataforma 1DOC.

O Samae já reduziu significativamente o uso de papel com a digitalização, passando de 42 mil para 28 mil cópias mensais.

De acordo com o coordenador de tecnologia da informação (TI), Adriano de Brito Machado, o objetivo é agilizar e controlar melhor os processos, promovendo economia. “E tudo será facilmente acompanhado”, disse. Enfatizando que o maior impacto será para quem pretende encaminhar projetos e fazer análise de edificações e loteamentos. “Vamos agilizar muito esses procedimentos”, garante.

Os servidores ligados diretamente a transmissão de dados, já passaram por treinamento e avaliação a respeito das mudanças.  

Para a população em geral, através da ouvidoria na nova plataforma, será possível fazer solicitações, críticas, elogios, sugestões, denúncias entre outras demandas. Que pode ser sigilosa ou anônima.

No entanto, os atuais canais de comunicação com o Samae vão continuar. No telefone 2106-9100 (fixo/whatsapp), https://www.facebook.com/samaejs, instagram.com/samaejaraguadosul/, samae@samaejs.com.br (e-mail).

O acesso a nova ferramenta será liberado na segunda-feira (3). Basta acessar o site do Samae www.samaejs.com.br e clicar no link protocolo eletrônico.

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