Anualmente o Samae apresenta aos servidores, os índices alcançados. E segundo os dados de 2021, apresentados neste ano, 99,95% da população do município tem acesso a água potável, que chega às 72,3 mil residências atendidas por 936,5 km de tubulações. Já o esgoto tratado beneficia 90,43% dos moradores em 57,3 mil estabelecimentos por meio de 638,4 km de redes. Somadas, as redes de água e esgoto representam 1,6 mil km (100 km a mais do que a distância entre Jaraguá do Sul e Brasília). Em relação aos resíduos sólidos (coleta de lixo), 99,81% da população residente na área urbana, é atendida. No ano passado a comunidade jaraguaense gerou 41,7 mil toneladas de resíduos no ano passado, sendo 7,4 mil toneladas de material reciclável. Outro dado relevante diz respeito a emissão de Ordens de Serviço (O.S), que resultaram em 27 mil procedimentos. Os atendimentos por telefone somaram 97,5 mil em 2021 (fixo – 41,9 mil e whatsapp – 55,6 mil), média de 8,1 mil mensais (a maioria – cerca de 80% – solicitando a segunda via da fatura). Já os atendimentos presenciais somaram 5,2 mil em 2021. Foram consertados 8,1 mil vazamentos e instaladas 2,2 mil ligações de água. Os números refletem a grandiosidade do Samae e a complexidade do município de Jaraguá do Sul.
