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Solicitação de Entrega de Sacos Verdes

Solicitação de Entrega de Sacos Verdes

Finalidade

Solicitação de entrega de sacos verdes quando do não recebimento do kit durante as semanas de distribuição.


Requisitos Exigidos do Usuário

– Abertura de Vistoria de Resíduos Sólidos junto ao atendimento comercial do Samae;
– Praticar a separação dos materiais recicláveis.


Etapas do Processo

  1. Abertura de solicitação para entrega de saco verde junto ao setor comercial do Samae via atendimento presencial e/ou por telefone;
  2. Encaminhamento para o setor de Resíduos Sólidos do Samae;
  3. Verificação no sistema quanto ao número de economias do solicitante;
  4. Para residências unifamiliares e comércios, o fiscal do Samae realiza a entrega do kit de sacos verdes;
  5. Para condomínios, é explicado o procedimento de retirada dos sacos verdes na sede do Samae, a partir o qual o sindico, a administradora do condomínio, ou o responsável pelo condomínio faz a retirada e distribui para todos os moradores da unidade;
  6. Encerramento da solicitação.


Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

– Geralmente com prazo máximo de 10 dias. 


Forma de prestação do serviço

– O serviço é prestado pela equipe do setor de Resíduos Sólidos do Samae.  


Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.


Contato e consulta ao processo

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto – (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 – Bairro: Água Verde – CEP: 89254-000
Telefone: (47) 2106-9100

WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 16h