O protocolo deve ser realizado:
Online
1) Munícipe acessa o link do site do Samae: Protocolo do solicitante via 1Doc
https://samaejs.1doc.com.br/atendimento;
2) Protocolo do Samae: Identifica o pedido e emite Ordem de Serviço – OS para a realização de vistoria;
3) Diretoria de Obras do Samae: Executa a vistoria e emite parecer técnico;
4) Diretoria de Obras do Samae: Defere ou Indefere o requerimento do munícipe com base no parecer técnico da vistoria.
Presencial
1) Munícipe se dirige até o Samae: Protocola o pedido perante o setor de atendimento;
2) Protocolo do Samae: Identifica o pedido e emite Ordem de Serviço – OS para a realização de vistoria;
3) Diretoria de Obras do Samae: Executa a vistoria e emite parecer técnico;
4) Diretoria de Obras do Samae: Defere ou Indefere o requerimento do munícipe com base no parecer técnico da vistoria.
Links:
Protocolo: https://samaejs.1doc.com.br/atendimento
Telefone: (47) – 2106-9100
Atendimento presencial: Rua Erwino Menegotti, 478.
Orientações para instalação de fossa e filtro:
https://www.samaejs.com.br/downloads/orientacoes-para-instalacao-de-fossa-e-filtro/
OBSERVAÇÃO: Para a vistoria ser realizada o imóvel deverá estar ligado na rede de água do Samae (ter acesso a água) para que seja possível realizar os testes.
