Verificação de Falta de Água

Finalidade

Pedido para verificação de interrupção do fornecimento de água no local.

Requisitos Exigidos do Usuário

– Matrícula
– Endereço
– Telefone de contato
– Nome

Etapas do Processo

1. O requerente deverá solicitar o serviço ao Samae presencialmente ou por telefone;
2. Informar o endereço completo, nome e telefone do solicitante e o ocorrido;
3. O atendente abre a Ordem de Serviço e esta é repassada para o setor de obras, onde é roteirizada e repassada a equipe da área para verificar.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

– Em até 24 horas.

Forma de prestação do serviço

– A verificação é feita pela equipe da Diretoria de Obras.

Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.

• Lei nº 10.048/00 e Lei nº 10.741/03

Contato e consulta ao processo

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto – (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 – Bairro: Água Verde – CEP: 89254-000
Telefone: (47) 2106-9100

WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.